LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Votre commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures après la confirmation du paiement. Si, pour une raison exceptionnelle, nous sommes en retard dans l’envoi (par exemple en cas de grèves de transporteur, de perturbations inattendues de stock, etc.), nous vous contacterons immédiatement. Selon le pays d’acheminement, votre commande entraînera des frais supplémentaires pour l’expédition, comme suit:

• Portugal – 4.95€ 
• Madeira/Açores – 6.95€
• UE – 9.95€
• UK – 24.95€
• Suisse – 24.90€
• Autres – 9.90€

Livraison gratuite à partir de 100€ (sauf Suisse et UK).

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des frais d’importation au moment de l’entrée des actions dans votre pays.

Nous ne sommes pas en mesure de connaitre ces charges et ne pouvons pas prédire sa valeur puisque les différences entre les pays varient. Vous devriez contacter les autorités locales pour plus d’informations.

Nous vous suggérons d’indiquer une adresse de livraison ou il y a le plus de chances que quelqu’un soit disponible pour la recevoir.

Les commandes sont livrées via le transporteur DPD et BATCH.

RETOURS

Dès réception de votre commande, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours pour échanger ou retourner le produit acheté.

Pour cela, veuillez nous contacter par courriel à geral@gloopbaby.com en indiquant la cause, le numéro de la facture et le retour ou l’échange du produit de référence.

Les produits à retourner ou à échanger doivent être accompagnés de l’emballage d’origine avec leurs étiquettes intactes et sans aucun signe d’utilisation.

Les produits doivent être protégé de manière adéquate pour ne pas être endommagé pendant le transport. Les frais de transport et / ou de remboursement sont à la charge du client.

Politique d’annulation et de retour avec délais et conditions (conformément au droit de libre résolution dans les contrats conclus à distance ou conclus en dehors de l’établissement – ​​​​Décret-loi n° 24/2014 – art 10).