{"id":135648,"date":"2025-07-25T14:55:04","date_gmt":"2025-07-25T14:55:04","guid":{"rendered":"https:\/\/gloopbaby.com\/resolucion-alternativa-de-disputas\/"},"modified":"2025-07-25T15:13:54","modified_gmt":"2025-07-25T15:13:54","slug":"resolucion-alternativa-de-disputas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gloopbaby.com\/es\/resolucion-alternativa-de-disputas\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n alternativa de disputas"},"content":{"rendered":"\n<p><p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu&#xE7;&#xE3;o\" data-ved=\"2ahUKEwiD0--qjNiOAxXnvScCHRvjGzEQ3ewLegQICRAV\" aria-label=\"Texto traduzido: La resoluci&#xF3;n alternativa de litigios es la opci&#xF3;n disponible para que todos los consumidores acudan a entidades oficiales para obtener ayuda o asesoramiento sobre cualquier disputa. El sitio web de Resoluci&#xF3;n de Litigios en L&#xED;nea es un sitio web oficial gestionado por la Comisi&#xF3;n Europea, dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus disputas extrajudicialmente.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">La resoluci\u00f3n alternativa de litigios es la opci\u00f3n disponible para que todos los consumidores acudan a entidades oficiales para obtener ayuda o asesoramiento sobre cualquier disputa. El sitio web de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea es un sitio web oficial gestionado por la Comisi\u00f3n Europea, dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus disputas extrajudicialmente: <\/span><a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a><\/p><\/p>\n\n<p><p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Tradu&#xE7;&#xE3;o\" data-ved=\"2ahUKEwiD0--qjNiOAxXnvScCHRvjGzEQ3ewLegQICRAV\" aria-label=\"Texto traduzido: Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144\/2015 y que hayan celebrado contratos de compraventa o de prestaci&#xF3;n de servicios tienen derecho a recurrir a entidades oficiales para que les asistan en la resoluci&#xF3;n de cualquier controversia relacionada con dichos contratos, sin perjuicio de su derecho a recurrir ante los Tribunales. La lista actualizada de entidades de Resoluci&#xF3;n Alternativa de Litigios disponible en virtud del art&#xED;culo 17 de la Ley n.&#xBA; 144\/2015, de 8 de septiembre, se encuentra en el Portal del Consumidor, accesible a trav&#xE9;s del sitio web www.consumidor.pt. Para m&#xE1;s informaci&#xF3;n, tambi&#xE9;n puede consultar la Ley 144\/2015. Asimismo, le informamos que, para resolver las controversias derivadas de las compras en l&#xED;nea, puede recurrir a un sistema de resoluci&#xF3;n denominado &#xAB;Plataforma ODR - Resoluci&#xF3;n de Litigios en L&#xED;nea\/RLL&#xBB;, creado por la UE.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144\/2015 y que hayan celebrado contratos de compraventa o de prestaci\u00f3n de servicios tienen derecho a recurrir a entidades oficiales para que les asistan en la resoluci\u00f3n de cualquier controversia relacionada con dichos contratos, sin perjuicio de su derecho a recurrir ante los Tribunales. La lista actualizada de entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Litigios disponible en virtud del art\u00edculo 17 de la Ley n.\u00ba 144\/2015, de 8 de septiembre, se encuentra en el Portal del Consumidor, accesible a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/pagina-de-entrada\/lista-das-entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.aspx\">www.consumidor.pt<\/a>. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, tambi\u00e9n puede consultar la Ley 144\/2015. Asimismo, le informamos que, para resolver las controversias derivadas de las compras en l\u00ednea, puede recurrir a un sistema de resoluci\u00f3n denominado \u00abPlataforma ODR &#8211; Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea\/RLL\u00bb, creado por la UE.<\/span><\/p><\/p>\n\n<p>En cualquier caso, puedes contactar con alguno de los centros designados a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Disputas<\/p>\n\n<p>CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Conflictos del Consumidor<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\">https:\/\/www.cniacc.pt\/pt<\/a><\/p>\n\n<p>CIMAAL &#8211; Centro de Informaci\u00f3n, Mediaci\u00f3n y Arbitraje de Litigios de Consumo del Algarve<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.consumidoronline.pt\/pt\">https:\/\/www.consumidoronline.pt\/pt<\/a><\/p>\n\n<p>Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.centrodearbitragemdecoimbra.com\/pedido-informacao\">http:\/\/www.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/a><\/p>\n\n<p>Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa<\/p>\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/\">http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a><\/p>\n\n<p>Centro de Informaci\u00f3n y Arbitraje al Consumidor de Oporto<\/p>\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.cicap.pt\/\">http:\/\/www.cicap.pt\/<\/a><\/p>\n\n<p>Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave \/ Tribunal de Arbitraje<\/p>\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.triave.pt\/\">http:\/\/www.triave.pt\/<\/a><\/p>\n\n<p>Plataforma Europea de Resoluci\u00f3n de Disputas en L\u00ednea:<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La resoluci\u00f3n alternativa de litigios es la opci\u00f3n disponible para que todos los consumidores acudan a entidades oficiales para obtener ayuda o asesoramiento sobre cualquier disputa. 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