ENVIO E DEVOLUÇÕES
ENVIO
A sua encomenda será expedida em 24 a 48 horas após a confirmação de pagamento. Se por alguma razão excecional nos atrasarmos no envio entraremos em contacto consigo imediatamente. Dependendo do local de entrega, acresce o seguinte custo do transporte:
- Portugal – 4.95€
- Madeira/Açores – 6.95€
- União Europeia – 9.95€
- UK – 24.95€
- Suíça – 24.90€
- Outros – 9.90€
Portes grátis a partir de 100€ (excepto Suíça e UK).
Tenha em atenção que as encomendas internacionais poderão estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento de entrada das parcelas no seu país. A Gloop não tem conhecimento destas taxas e não pode prever o seu valor uma vez que diferem de país para país. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.
Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.
Para facilitar a entrega, aconselhamos a indicar um endereço onde mais facilmente esteja sempre alguém para receber a sua encomenda.
As encomendas são entregues através da transportadora DPD e BATCH.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Após a receção da sua encomenda, se houver algum problema / defeito no artigo ou se por qualquer motivo se arrepender ou não estiver satisfeito, dispõem de 14 dias para trocar ou devolver o artigo adquirido.
Para isso deverá entrar em contacto com a Gloop através do endereço electrónico geral@gloopbaby.com indicando a causa, o nº da factura e a referência do produto a devolver ou a trocar.
Os produtos a devolver ou trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, com as respetivas etiquetas intactas e sem qualquer indício de utilização.
Deverão ser devidamente protegidos para não se danificarem durante a operação de transporte. Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do cliente. No caso de devoluções por defeito no artigo a Gloop assume os custos de transporte do artigo devolvido.
Política de Cancelamento e Devolução com prazos e condições (de acordo com o direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância ou celebrados fora do estabelecimento – Decreto-Lei n.º 24/2014 – art 10º).